BENGKULUBAROMETER – Perbaikan kualitas pelayanan publik kembali ditunjukkan di Provinsi Bengkulu. Gedung Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) milik Polda Bengkulu yang berlokasi di Kelurahan Bentiring, Kecamatan Muara Bangkahulu, Kota Bengkulu diresmikan Selasa 13 Januari 2026.
Gedung baru ini berdiri di atas lahan seluas kurang lebih 2.300 meter persegi. Pembangunannya dimulai sejak pertengahan Juni 2025 dan rampung pada Desember 2025. Kehadiran fasilitas tersebut menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat akan pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang lebih cepat, tertib, dan nyaman.
Kapolda Bengkulu Mardiyono menegaskan, pembangunan Gedung Pelayanan BPKB merupakan bentuk komitmen Polri dalam meningkatkan pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat sehari-hari.
Menurutnya, pelayanan BPKB selama ini menjadi salah satu layanan yang paling sering diakses masyarakat. Karena itu, dibutuhkan fasilitas yang representatif, modern, serta mampu mengikuti tuntutan kecepatan pelayanan di era digital.
“Gedung ini kita siapkan agar pelayanan BPKB semakin dekat dengan masyarakat. Kita ingin memastikan prosesnya cepat, tepat, dan didukung fasilitas yang sesuai standar pelayanan publik yang nyaman,” ujar Mardiyono dalam sambutannya.
Ia menambahkan, keberadaan gedung baru juga diharapkan mampu mengurai kepadatan pelayanan, sekaligus menciptakan sistem kerja yang lebih tertata bagi petugas. Dengan ruang pelayanan yang lebih luas, alur administrasi dapat diatur lebih efisien sehingga waktu tunggu masyarakat dapat ditekan.
Sementara itu, Wakil Gubernur Bengkulu Mian menyampaikan apresiasi atas langkah Polda Bengkulu yang dinilainya sejalan dengan visi Pemerintah Provinsi Bengkulu dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Ia menilai, pembangunan fasilitas pelayanan seperti Gedung BPKB bukan sekadar pembangunan fisik, tetapi bagian dari reformasi birokrasi yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Atas nama Pemerintah Provinsi Bengkulu, kami mengapresiasi langkah Polda Bengkulu. Ini bentuk nyata kehadiran negara dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Mian.
Ia menegaskan bahwa Pemprov Bengkulu di bawah kepemimpinan Helmi Hasan juga terus mendorong peningkatan pelayanan publik, khususnya di sektor pelayanan pajak kendaraan bermotor yang menjadi salah satu sumber penting pendapatan daerah.
Mian mengakui, masih terdapat tantangan dalam pelayanan Samsat yang harus dibenahi secara bertahap. Namun, dengan adanya Gedung Pelayanan BPKB yang baru, ia optimistis integrasi layanan kendaraan bermotor di Bengkulu dapat segera diwujudkan.
“Kami sadar masih ada kekurangan. Karena itu, Pemerintah Provinsi akan terus berkoordinasi untuk memperbaiki sistem pelayanan agar masyarakat benar-benar merasakan kemudahan,” katanya.
Peresmian gedung ini sekaligus menjadi simbol kolaborasi antara pemerintah daerah dan kepolisian dalam menciptakan pelayanan publik yang modern, transparan, dan akuntabel. Ke depan, masyarakat Bengkulu diharapkan dapat menikmati pelayanan BPKB yang lebih cepat, tertib, dan bebas dari praktik berbelit-belit.
Penulis : Windi Junius
Editor : Redaksi
